Política de envío
Envíos – Phanty
Trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible, estés donde estés.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.
Tiempo de envío
Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 7 a 16 días hábiles, dependiendo del destino.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas como:
- Procesos aduaneros
- Retrasos logísticos
- Periodos de alta demanda
Envíos internacionales
Realizamos envíos a nivel mundial.
El cliente es responsable de cualquier coste adicional derivado de aduanas, impuestos o tasas locales, según la normativa del país de destino.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta y completa.
Phanty no se hace responsable de pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.
Incidencias en el envío
Si experimentas cualquier problema con tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
Estaremos encantados de ayudarte.
Retrasos
Aunque trabajamos con proveedores logísticos fiables, Phanty no se hace responsable de retrasos ocasionados por factores externos fuera de nuestro control.
Nota
Al realizar un pedido en Phanty, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política de envíos.